Основные требования к информационному обеспечению управления — это полнота, объективность и оперативность получения и анализа информации. Рассмотрим далее, какого рода информация необходима для поддержки принятия решений на всех уровнях управления.

Информация об организационно-функциональной структуре предприятия включает:

• перечень подразделений;

• иерархия подразделений;

• основные функции подразделения;

• численность сотрудников в подразделениях;

• функциональное назначение подразделений и должностные обязанности отдельных сотрудников.

Информация о документах, участвующих в документообороте предприятия. Причем все типы документов можно разбить на две группы:

• типовые нормативные документы;

• внутренние документы, существующие только в данной компании и отражающие специфику ведения бизнеса.

Для каждого типа документа должна быть определена схема движения, описывающая его жизненный цикл (кем и когда инициируется создание документа, каковы этапы коллективной работы над документом, какую хозяйственную операцию отражает, кем и как долго хранится документ).

Алгоритм формирования цен для торговых и торгово-производственных компаний.

Принципы ведения учета, включающие:

• алгоритм формирования себестоимости и учет издержек, принятый в компании;

• принципы построения управленческого учета в отдельных бизнес-процессах;

• принципы построения бухгалтерского учета;

• схемы учета хозяйственных операций.

Разнообразная аналитическая информация, представляемая обычно в виде отчетов, и подводящая итоги функционирования предприятия за определенный период.

Статистическая информация о деятельности компании необходима для проведения сравнительного анализа и прогнозирования.

Информация о «внештатных» ситуациях, причинах их возникновения и путях выхода из них.

Средства автоматизации управленческой деятельности

Полная автоматизация управленческой деятельности подразумевает проведение комплекса мероприятий по внедрению современных информационных технологий в компании. Условно можно выделить две группы задач, связанных с использованием технических и программных средств автоматизации:

1. Оснащение рабочих мест управленцев всех уровней современными средствами получения и обработки информации, а также средствами связи.

2. Внедрение на предприятии комплексной информационной системы (КИС).

К техническим средствам автоматизации традиционно относят: персональные компьютеры, локальные компьютерные сети, разнообразную офисную технику (ксероксы, сканеры, принтеры), современные средства связи, включающие мобильную связь, Internet и электронную почту.

КИС

До настоящего времени в литературе и в среде разработчиков КИС нет единого мнения о том, как именовать информационную систему, в которой накапливаются и обрабатываются данные о текущей финансово-хозяйственной деятельности предприятия. КИС — это корпоративная или комплексная информационная система?

Поскольку все КИС ориентированы на автоматизацию отдельного предприятия или сети предприятий, входящих в единое объединение, и предназначены для использования внутри предприятия они вполне соответствуют определению корпоративные вне зависимости от их функциональной направленности.

КИС, реально претендующая на определение «комплексная», должна охватывать все сферы деятельности предприятия. Отличительными особенностями такой системы являются:

• Работа в режиме реального времени,

• Оперативный учет и управление всеми ресурсами предприятия (материальными, финансовыми, человеческими, информационными),

• Накопление и обработка данных в едином информационном пространстве,

• Быстрый и удобный доступ к и информации, наличие инструментов анализа данных.

• Надежная защита данных.

• Возможность работы в системе удаленного пользователя.

Комплексная информационная система — это система управления финансово-хозяйственной деятельностью предприятия, обеспечивающая принятие согласованных и обоснованных управленческих решений на базе качественной информации, получаемой с помощью современных управленческих и информационных технологий. Классическим примером комплексной информационной системы является система AVACCO Корпоративное управление .