Положительные эффекты, которые обычно приносит автоматизация можно поделить на две категории:

Эффекты от процесса автоматизации

• Упорядочить имеющуюся информацию об объекте автоматизации

• Выработать согласованное представление об объекте автоматизации

• Обнаружить «узкие» места в объекте автоматизации

Результат автоматизации

• Стандартизация технологии работы

• Увеличение объема доступной аналитической информации

• Уменьшение зависимости организации от конкретных исполнителей

• Увеличение «пропускной способности» каждого конкретного исполнителя

На наш взгляд, бессмысленно обсуждать вопрос: нужна автоматизация или нет — нужна. Необходимо определить объем автоматизации.